A história da Casio com a Logithink começou em 2017, quando a empresa iniciou projeto de migração para o ERP Protheus/TOTVS. A companhia utilizava um ERP global, que não atendia adequadamente as demandas fiscais, contábeis e de backoffice como um todo. Este cenário gerava um custo maior para a operação no Brasil, com controles manuais além de manter uma Solução Fiscal em paralelo. “Foi um processo complexo e que levou quase 1 ano. Um grande desafio que envolvia mudança de cultura interna e processos, implantação de novas funcionalidades e novos módulos. Mesmo com todas estas dificuldades, o projeto de migração foi um sucesso. O papel da Logithink e dos nossos usuários chave foram fundamentais”, define Fabio Castro, Gerente de TI da Casio. A mudança para o Protheus trouxe um grande ganho de produtividade para a Casio. “Aprendemos todas as funcionalidades do Protheus referente ao nosso negócio, com a Logithink durante o projeto de implantação. O novo ERP facilitou muito o nosso dia a dia, com ganhos de produtividade, agilidade, maior controle e flexibilidade sobre toda a operação”, afirma o gerente de TI. Desde a implantação, há 5 anos, a Logithink já auxiliou a Casio no desenvolvimento de customizações para o ERP; alocação de profissionais para demandas específicas e customização para a NFLegal, uma solução de automação fiscal. “Sempre encarei a Logithink como uma parceira e não somente como uma prestadora de serviços. Há uma proximidade com os analistas e gestores da conta, que sempre estiveram prontos a nos atender em demandas urgentes”, diz Castro.

Um dos grandes benefícios que a Logithink trouxe para a Emuge foi a transparência na forma de conduzir os trabalhos e a previsibilidade na contratação do pacote de horas no serviço de AMS. Essa transparência nos permitiu estruturar de forma assertiva a nossa operação de TI. A Logithink se destaca também por atender de forma rápida os nossos chamados, além de nos assessorar em projetos especiais, como implantações de módulos e adequações do sistema às mudanças da legislação. A proximidade dos profissionais da Logithink com o nosso time e o acesso direto aos analistas permitem que nossas demandas sejam resolvidas de forma dinâmica.